Die Zustellung unserer Erinnerung scheitert eventuell bei einigen Mail-Providern, insbesondere bei Gmail. In diesen Fall erwartet der Provider eine sehr hohe  Authentifizierung, die allerdings von unserem beauftragten Mailserver derzeit nicht geleistet werden kann. Infolgedessen wird die Erinnerungsmail direkt vom Mail-Provider abgelehnt und auch nicht in Ihren SPAM-Ordner verschoben. 

Mit dem folgenden Trick können Sie allerdings die Erinnerung trotzdem erhalten: 
Erstellen Sie in Ihrem Mail-Programm einen neuen Kontakt mit dem Namen "Erinnerungsservice" und der Mail-Adresse "MAILER-DAEMON@erz-mailrelay.kunden.mivitec.net"! Daraufhin wird die erinnernde Mail vom Provider nicht mehr gänzlich abgeblockt und landet zumindest bei Ihnen im SPAM-Ordner. Wenn Sie dann die Mail als „kein Spam“ kennzeichnen wird sie zukünftig auch direkt in Ihrem Posteingang abgelegt.

Zu Beginn der Mail finden Sie zudem vermutlich einen eingefügten Hinweis Ihres Providers, etwa in der Form "Achtung: Bei dieser Nachricht ist Vorsicht geboten!". Dieser Hinweis verschwindet erst, wenn die Authentifizierung durch unseren Mailserver-Betreiber der hohen Authentifizierungs-Norm entspricht. Wir sind mit dem Mailserver-Betreiber in Verbindung und hoffen, dass dort eine Lösung dieses Problems erfolgen kann/wird.

Leider können wir Ihnen keine bessere Lösung anbieten und hoffen auf Ihr Verständnis.